Términos y Condiciones
Última actualización: 13/10/2026Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de las experiencias de realidad virtual y la compra de tarjetas regalo a través de este sitio web, titularidad de VR GROUP 23 S.L. (CIF B44913481).
1. Reservas
- La reserva queda sujeta a la disponibilidad de salas y horarios mostrada en el sitio.
- Cada sala admite hasta 5 jugadores. Para grupos mayores se asignan salas adicionales de forma automática.
- Recibirás un correo de confirmación con los datos de tu reserva.
- Recomendamos llegar 15 minutos antes para el briefing y el ajuste del equipo.
2. Precios y pago
Los precios se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables. Actualmente el pago se realiza en el local el día de la sesión (efectivo o tarjeta). Cuando se habilite el pago online, podrá requerirse un depósito en el momento de la reserva, que se descontará del importe total.
3. Cancelaciones y modificaciones
La cancelación y el cambio de fecha son gratuitos hasta 24 horas antes del inicio de la sesión. Para cancelar o modificar una reserva, contacta con nosotros en anotherworldmurcia@gmail.com o en el +34 722 780 418.
4. Tarjetas regalo
- Las tarjetas regalo tienen una validez de 12 meses desde su emisión.
- Son canjeables por sesiones según disponibilidad y no son reembolsables ni convertibles en efectivo.
- Cada código es de un solo uso y debe presentarse al realizar la reserva.
5. Condiciones de participación y seguridad
- Edad mínima recomendada: 8 años. Los menores requieren autorización de un adulto.
- La experiencia puede no ser adecuada para personas con determinadas condiciones médicas (epilepsia, problemas cardíacos, embarazo, mareo severo).
- El usuario debe seguir las instrucciones del personal en todo momento. El incumplimiento puede conllevar la expulsión sin reembolso.
6. Promociones y ruleta
Las recompensas obtenidas en la ruleta posterior a la reserva están sujetas a disponibilidad y a las condiciones que se indiquen en cada caso. Cada reserva da derecho a una única participación.
7. Responsabilidad
El titular no se responsabiliza de los objetos personales del usuario ni de los daños derivados del incumplimiento de las normas de seguridad.
8. Legislación y resolución de conflictos
Estos términos se rigen por la legislación española. El usuario consumidor puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Enlaces relacionados
Terms & Conditions
Last updated: 13/10/2026These Terms & Conditions govern the booking of virtual reality experiences and the purchase of gift cards through this website, owned by VR GROUP 23 S.L. (Tax ID B44913481).
1. Bookings
- Bookings are subject to the room and time availability shown on the site.
- Each room holds up to 5 players. For larger groups, additional rooms are assigned automatically.
- You will receive a confirmation email with your booking details.
- We recommend arriving 15 minutes early for the briefing and equipment setup.
2. Prices and payment
Prices are shown in euros and include applicable taxes. Payment is currently made at the venue on the day of the session (cash or card). Once online payment is enabled, a deposit may be required at the time of booking, which will be deducted from the total amount.
3. Cancellations and changes
Cancellation and rescheduling are free up to 24 hours before the session starts. To cancel or change a booking, contact us at anotherworldmurcia@gmail.com or +34 722 780 418.
4. Gift cards
- Gift cards are valid for 12 months from issue.
- They are redeemable for sessions subject to availability and are non-refundable and not convertible to cash.
- Each code is single-use and must be presented when booking.
5. Participation and safety conditions
- Recommended minimum age: 8 years. Minors require adult authorisation.
- The experience may not be suitable for people with certain medical conditions (epilepsy, heart problems, pregnancy, severe motion sickness).
- Users must follow staff instructions at all times. Failure to comply may result in expulsion without refund.
6. Promotions and prize wheel
Rewards obtained on the post-booking prize wheel are subject to availability and to the conditions indicated in each case. Each booking entitles the user to a single spin.
7. Liability
The owner is not responsible for the user's personal belongings or for damages arising from non-compliance with the safety rules.
8. Law and dispute resolution
These terms are governed by Spanish law. Consumer users may use the EU online dispute resolution platform: ec.europa.eu/consumers/odr.