Política de Privacidad
Última actualización: 13/10/2026Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: VR GROUP 23 S.L.
- CIF: B44913481
- Domicilio social: Pintor Cabrera 22, Esc. B, 03003 Alicante (Alacant), Alicante, España
- Correo de contacto: anotherworldmurcia@gmail.com
2. Datos que tratamos y finalidades
| Finalidad | Datos | Base legal |
|---|---|---|
| Gestionar reservas de sesiones | Nombre, email, teléfono, fecha/hora, nº de personas | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Registro de usuario y verificación de email | Nombre, email, teléfono | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Tarjetas regalo | Datos del comprador y del destinatario | Ejecución de un contrato |
| Comunicaciones comerciales y recordatorios | Nombre, email | Consentimiento / interés legítimo |
| Analítica web (con consentimiento) | Datos de navegación, identificadores | Consentimiento |
3. Plazo de conservación
Los datos de las reservas (nombre, email, teléfono) se conservan 2 años desde la fecha de la sesión; después se anonimizan automáticamente y solo se mantienen la fecha, el horario y el importe con fines estadísticos y contables. La dirección IP desde la que se realiza una reserva se conserva 30 días para prevenir el fraude. Puedes solicitar la supresión anticipada en cualquier momento.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar el servicio utilizamos los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD):
- PLAY2GO FZCO — servidor donde se alojan el sitio web y la base de datos de reservas (centro de datos en Alemania).
- IONOS — registro del dominio, DNS y correo electrónico.
- Google (Gmail) — envío del email de confirmación de la reserva.
- Telegram — aviso interno al personal del club con los datos de cada reserva (nombre, teléfono, email, fecha y hora, número de jugadores y notas de la reserva).
- Cloudflare (cdnjs) — entrega de una librería de animaciones del sitio; recibe la dirección IP del visitante.
No utilizamos herramientas de analítica ni publicidad. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE; en tal caso se aplican las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
5. Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a anotherworldmurcia@gmail.com, adjuntando copia de tu documento identificativo. Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
7. Enlaces relacionados
Privacy Policy
Last updated: 13/10/2026This Privacy Policy governs the processing of personal data of users of this website, in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and Spanish Organic Law 3/2018 (LOPDGDD).
1. Data controller
- Controller: VR GROUP 23 S.L.
- Tax ID (CIF): B44913481
- Registered address: Pintor Cabrera 22, Esc. B, 03003 Alicante (Alacant), Alicante, Spain
- Contact email: anotherworldmurcia@gmail.com
2. Data we process and purposes
| Purpose | Data | Legal basis |
|---|---|---|
| Managing session bookings | Name, email, phone, date/time, group size | Performance of a contract (Art. 6.1.b GDPR) |
| User registration and email verification | Name, email, phone | Consent (Art. 6.1.a) |
| Gift cards | Buyer and recipient data | Performance of a contract |
| Marketing communications and reminders | Name, email | Consent / legitimate interest |
| Web analytics (with consent) | Browsing data, identifiers | Consent |
3. Retention period
Booking data (name, email, phone) is kept for 2 years from the session date; after that it is automatically anonymised and only the date, time slot and amount are kept for statistics and accounting. The IP address used to make a booking is kept for 30 days to prevent fraud. You may request earlier deletion at any time.
4. Recipients and data processors
To provide the service we use the following providers acting as data processors (Art. 28 GDPR):
- PLAY2GO FZCO — server hosting the website and the booking database (data centre in Germany).
- IONOS — domain registration, DNS and email.
- Google (Gmail) — sending the booking confirmation email.
- Telegram — internal notice to club staff with each booking's details (name, phone, email, date and time, group size and booking notes).
- Cloudflare (cdnjs) — delivery of an animation library used by the site; receives the visitor's IP address.
We do not use analytics or advertising tools. Some providers may process data outside the EEA; in such cases appropriate safeguards apply (European Commission Standard Contractual Clauses).
5. Your rights
You may exercise your rights of access, rectification, erasure, objection, restriction and portability by writing to anotherworldmurcia@gmail.com, attaching a copy of your ID. You may also lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (www.aepd.es).
6. Security
We apply appropriate technical and organisational measures to protect personal data against unauthorised access, loss or alteration.